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工效学是研究()的一门科学。

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【多选题】工效学是研究()的一门科学。

A、人们在生产劳动中的工作规律、工作方法
B、人们在生产劳动中的工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律
C、人机匹配以及在工程技术总体设计中人机关系
D、健康和舒适的环境下作业
E、提高生产或工作效率

参考答案:

A,B,C

人力资源师

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    1.
    所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况
    2.
    一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是
    3.
    导游讲解常用的类比法可以分为(）：
    4.
    造成旅游计划和日程变更的客观原因包括()
    5.
    因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览
    6.
    海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应()
    7.
    游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员
    8.
    外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人
    9.
    国内游客钱物在房间被盗，导游人员应()。
    10.
    为预防漏接事故，导游人员应该()。
    11.
    导游人员在景区讲解时应掌握的要领有()。
    12.
    造成空接事故的原因主要包括()。
    13.
    导游人员处理漏接事故的措施包括()：
    14.
    个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处
    15.
    因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计
    16.
    导游人员处理空接事故的措施包括()。
    17.
    因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形
    18.
    因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时
    19.
    以下选项属于误机（车、船）事故原因的是()。
    20.
    为预防误机（车、船）事故，导游人员应()。
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