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（）指对企业的产品或者服务有需求和购买动机，有可能但还没有产生购买的人群，

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（）指对企业的产品或者服务有需求和购买动机，有可能但还没有产生购买的人群，

A.流失客户

B.现实客户

C.目标客户

D.潜在客户

参考答案:

答案：A

知识竞赛

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  • 客户关系管理产生和发展的推动力量是（）
  • 企业可以根据不同的维度去细分客户群，以下四个选项中跟另外三个不同类型
  • 客户关系管理的核心主体是（）。
  • 客户关系管理的本质是（）。
  • 潜在客户是（）
  • 客户体验管理认为，客户更高的追求是（），而不仅仅满足于产品或服务本身的价值
  • 客户关系管理的理论基础来自西方，最早产生于美国的（）理论。
  • 好客户应满足的条件是（）。
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