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全面质量管理的基本要求有()。

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全面质量管理的基本要求有()。

A.全员的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全企业的质量管理

D.多方法的质量管理

参考答案:

本题A, B, C, D

管理咨询师

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    1.
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    2.
    下列不准入境的人员有( )。
    3.
    我国发给申请入境的外国人的签证主要有(
    4.
    外国游客要去不对外开放的地区,须要( )。
    5.
    突出重点法应该着重( )。
    6.
    下列表述中,正确的是( )。
    7.
    为散客提供导游服务,下列说法正确的是( )
    8.
    宴请活动的主要形式有( )。
    9.
    地陪的准备工作主要包括( )。
    10.
    丢失台湾同胞旅行证明的旅客,可以向遗失
    11.
    下面导游做法不正确的是( )。
    12.
    我国导游员的基本职责中一般包括( )。
    13.
    国内旅游的游客可以是( )。
    14.
    下面属于态势语言的是( )。
    15.
    邮件中禁止邮寄的物品有( )。
    16.
    关于机票,以下说法中,( )是正确的。
    17.
    导游人员应该( )。
    18.
    中文导游员是指能够使用普通话、方言或少
    19.
    由外事部门颁发的护照是( )。
    20.
    导游在接待游客时,要根据游客的国籍不同
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