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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应( )

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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )

A、请领队调解

B、让游客自行调配

C、予以满足，但费用自理

D、请全陪调解尽量内部调配

参考答案:

A

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一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人

一游客在入住酒店后发现行李不见了,导游人员不应在( )帮助其寻找。

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导游讲解时,采用问答法是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维。 ( )

地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览黄鹤楼时工作认真负责,在两个半小时

一天,地陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭,他有

导游在与游客聊天时,不应谈政治,更不应开政治玩笑。 ( )

根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指取得导游证并为游客提供

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