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一老人手拄拐杖走进候车厅,候车室服务员应如何
11 查阅
一老人手拄拐杖走进候车厅,候车室服务员应如何为其服务?
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参考答案:
①引导(请老人到重点旅客候车室休息或重点旅客服务区);
②问询(到什么地方去,坐何种车等);
③代办服务(代购车票,代办行包等);
④护送老人检票;
⑤护送老人上车,就座。
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