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导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社( )。

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导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。

A.应退还旅游者购物价款的10%

B.应退还旅游者购物价款的20%

C.应退还旅游者的全部购物价款

D.应退还旅游者购物价款的两倍

参考答案:

BB[解析]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，适用旅行社质量保证金赔偿，由旅行社应退还旅游者购物价款的20%。

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