导游员小王接待的某旅行社团原计划于9月23日15:00乘飞机由8市抵达K市。22日晚饭后,小王

参考答案:

(1)小王接到内勤的变更通知后：①立即将变更情况告诉全陪和领队；②与全陪和领队共同做好向全体团员的解释工作；③落实有关行李问题。 (2)褥知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后：①导游小王应及时安慰并请怀特夫人再次确认项链是否留在酒店；②打电话和酒店联系明确项链的下落，并向旅行社汇报；③如时间允许请酒店和旅行社配合立即将项链送至机场；④时闯不允许，请怀特夫人留下详细地址、电话，以便送还。