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在办理代收代付业务时，消费者要提高风险防范意识，不要相信陌生电话、短信，遇有疑问，应向（）进行查询。

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在办理代收代付业务时，消费者要提高风险防范意识，不要相信陌生电话、短信，遇有疑问，应向（）进行查询。

A.委托单位

B.监管部门

C.受托方

D.银行或委托收付单位

参考答案:

D

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参加土地竞买的单位或个人，必须说明资金来源并提供（）.

会员单位应保障其广告或宣传资料（）。客观公正地进行业务宣传。

会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业

会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。

会员单位应诚实宣传，依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消

会员单位不得向消费者做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的

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会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减

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