[案例分析题] 电话调查是许多咨询公司所采用

参考答案:

电话调查的优点是可以节省调查时间，取得调查结果快，并可节省费用支出。缺点是，这样做存在着母体不完整的缺点，因为其调查结果不能代表没有电话的消费者的意见，而且，电话调查也不容易取得被调查者的合作。