甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班,上车后售票服务员认真验票热情服务,在司机的平稳操作下,

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甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班,上车后售票服务员认真验票热情服务,在司机的平稳操作下,平安顺利地从A站到达B站,到单位从来没有迟到。长期以来甲先生对乙方的服务很满意。在这项公交服务生产运营中,不属于生产要素的是( )。

A.售票服务员

B.26路公交汽车

C.司机平稳操作

D.甲先生的感受

参考答案:

D本题考查生产运营管理的概念。生产运营是指企业投入一定资源,经过转换增加附加值并产生新的效用,最后以某种形式产出并提供给社会的过程。这里的投入是指生产要素即:选项A是生产者,选项B是生产设备资金,选项C是生产手段。选项D是指服务提供的无形产品,属于生产运营的产出。

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