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企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?
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企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?
参考答案:
企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤： (1)确定物流服务要素。 (2)收集物流服务信息。 (3)分析比较，确定物流服务水平。 (4)进行顾客服务需求分类。 (5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。 (6)物流服务的绩效评价。
企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?
参考答案:
企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤： (1)确定物流服务要素。 (2)收集物流服务信息。 (3)分析比较，确定物流服务水平。 (4)进行顾客服务需求分类。 (5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。 (6)物流服务的绩效评价。