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进客户机房简单查看设备状态，不需要客户批准

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进客户机房简单查看设备状态，不需要客户批准

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服务规范考试

相关问题:
  • 和客户维护人员很熟悉了，做一些简单设备操作可以不用事先通知客户
  • 事情已经处理完毕，可以删除、销毁与客户间往来的邮件、传真
  • 在施工之前，工程督导必须发送《工程准备反馈表》给客户进行确认
  • 客户申告的产品问题在随后的处理中不能被复现，这样的产品问题必须被登记
  • 我司通过电话、互联网等通讯渠道进行在线答询、处理、解决问题，包括通过
  • 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。
  • 电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间（客户首次向我司申告时间）到第
  • 《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。
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