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旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式，树立“以人为本，旅客至上”的

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旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念，创造动车组全新的品牌形象。

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高铁客运考试

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