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当遇到客户使用方言,但客户能听懂客服代表所讲的普通话时，客服代表应在听懂客户所用方言

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当遇到客户使用方言,但客户能听懂客服代表所讲的普通话时，客服代表应在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。

A-正确

B-错误

参考答案:

A

电信劳动竞赛知识

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    2.
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    4.
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    5.
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    11.
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    14.
    专案审计时，对被审计单位长期挂账的往来账
    15.
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    16.
    审计人员一般运用（　），审查以外埠存款购进的
    17.
    对被审计单位长期挂账的（　）应采取函证查询
    18.
    审查银行存款余额调节表时，对结账日后（　）个
    19.
    库存现金盘点应该由企业（　）、审计人员和现
    20.
    盘点库存现金的方式包括( )。
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