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在客户关系管理中，客户的满意度是由（）两个因素决定的。

4 查阅

在客户关系管理中，客户的满意度是由（）两个因素决定的。

A.客户的期望和感知

B.客户的抱怨和忠诚

C.产品的质量和价格

D.产品的性能和价格

参考答案:

答案：A

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