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企业管理客户期望的方法包括（）。

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企业管理客户期望的方法包括（）。

A.深入调查客户期望

B.引导客户未来期望

C.合理宣传，不过度承诺

D.通过有形展示影响客户期望

参考答案:

答案：ABCD

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