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  2. 问题

提高倾听的效果的要点有（）。

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提高倾听的效果的要点有（）。

A.捕捉内容要点

B.揣摩词语，体味言外之意

C.保持目光交流

D.沉默无声地倾听

参考答案:

答案：ABC

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