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按照客户关系管理系统功能，美国调查机构MetaGroup把CRM分成三类，其中不包括以下哪一种？（）

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按照客户关系管理系统功能，美国调查机构MetaGroup把CRM分成三类，其中不包括以下哪一种？（）

A.操作型CRM

B.协作型CRM

C.分析型CRM

D.决策型CRM

参考答案:

答案：A

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