电台预报有6至7级余震那天，很多人外出躲灾，在重

参考答案:

正确答案：

　　真题解析：这是一道应急处理与人际关系相结合的面试题。“两车主为争车位而恶语相向”这个问题本质上属于人民的内部矛盾，故处理时的原则应该是“调解”为主。老师建议参照以下答题要点：

（1）两车主为争车位而恶语相向，并有大打出手的可能，首先要平缓两个的车主的情绪，防止事态扩大。

（2）在调节过程中，尝试将双方关注的焦点转移到“电台预报有6至7级余震那天”，教育双方应该齐心协力，共同避免灾难损失。

（3）协调有关部门