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参考答案:
参考答案:B,D,E
参考解析:流程无效的因素包括依赖手工录入、管理信息不准确、管理信息不及时、未保留相应文件、流程中断、项目和主动变更的增加或集中、项目未达到特定目标、项目资金不足和流程发生冲突,所以B、D、E三项正确;A是流程缺失;C是流程设计不完善。
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