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操作风险的人员因素包括( )造成损失或者不良影响而引起的风险。

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操作风险的人员因素包括（ ）造成损失或者不良影响而引起的风险。

A．外部欺诈

B．失职违规

C．员工的知识技能匮乏

D．内部欺诈

E．核心员工流失

参考答案:

BCDE

银行从业

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