问题：
[多选] 对客户进行诊断的步骤有（ ）。
A . 设计客户访问问卷
B . 访问客户(包括潜在客户)
C . 访问客户样本
D . 抽取客户样本
E . 汇总客户样本
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参考答案:
A,B,C,D
对客户进行诊断的步骤有：设计客户访问问卷；访问客户(包括潜在客户)；访问客户样本；抽取客户样本。
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