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该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请根

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该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：

6个变量中目标变量是( )。

A．品牌形象

B．预期质量

C．感知质量

D．顾客满意度

参考答案:

D解析：顾客满意度是最终的目标变量。

质量工程师

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