结果类目中与“领导”相对应的是( )。
A.顾客与市场的结果
B.资源结果
C.过程有效性结果
D.组织的治理和社会责任结果
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参考答案:
D解析:“过程”类目与“结果”类目关系如图1.1-2所示。
质量工程师