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关于系统改进,下列说法正确的有()。

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关于系统改进，下列说法正确的有( )。

A．由异常原因造成的质量变异可由控制图发现

B．由异常原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现

C．由偶然原因造成的质量变异可由控制图发现

D．由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现

E．异常原因造成的质量变异需高一级管理人员决策

参考答案:

ADE解析：由异常原因造成的质量变异可由控制图发现，通常由过程人员负责处理，称为局部问题的对策。由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现，但其改善往往耗费大量资金，需高一级管理人员决策，称为系统改进。

质量工程师

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