根据OB/T l9000--2008的定义,关于“产品”的说法,错误的是( )。

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根据OB/T l9000--2008的定义,关于“产品”的说法,错误的是( )。

A.产品是指“过程的结果”

B.产品可以分为有形产品和无形产品

C.每种产品中只能包含一种具体的类别

D.产品有四种通用的类别

参考答案:

C许多产品由不同类别的产品构成,例如汽车是由硬件(如汽车齿轮)、流程性材料(如燃料、冷却液)、软件(如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。

质量工程师