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一般而言,客户有四种需要:需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和()。

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一般而言，客户有四种需要：需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和( )。

A．需要迅速反应

B．需要公平的礼遇

C．需要满意的服务

D．需要有满意的回报

参考答案:

A

物业管理师

相关问题:

写字楼物业管理的目标中,()目标是物业所有人与使用人满意率最大化。

客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。

写字楼物业管理的目标中,( )目标是物业所有人与使用人满意率最大化。

一般业主都会在不满意物业服务的情况下进行投诉,投诉的意义何在?

写字楼物业管理的工作模式中,( )管理的目的是为当前的租户在其承租本物

客户需要公平的礼遇,而不是埋怨、否认或找借口,体现了客户需要( )的需

测量客户满意的方法,不包括()。

客户满意度调研的核心是( )。

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