以下关于业务流程重组的描述中，正确的是().

参考答案:

B

海默在其名著《Reengineering、theCorporation》中对BPR的定义为：“对业务流 程彻底地重新构思.根本地重新设计.以达到在一些诸如成本、质量、服务和速度等关键性能方面的显著提高•”因此，重组意味着对原有条条框框的抛弃，是对当前流程的一种激进的破坏性创造，而非渐进性 的改良，这种意义上的重组.，显然要对企业现有的经营制度和规章进行大的改动，因而实施中也就不可避 免地遭到反对，受到多方面人为因素的阻碍•为此.BPR的首要问题是统一认识、使全体员工对实施BPR 能取得共识• BPR的理念是对业务流程进行根本性思考和设计的理论指导.海默为此提出7条原则用以 指导BPR项目：①组织机构设计要围绕企业的产出.而不是一项一项的任务：②要那些使用流程输出的 人来执行流程操作；③将信息处理工作结合到该倌息产生的实际流程中去：④将地理上分散的资源看做是 集中的来处理：⑤平行活动的连接要更加紧密，而不是单单集成各自的活动结果：⑥将决策点下放到基层 活动中去，并建立对流程的控制：⑦尽量在信息产生的源头一次获取信息，同时保持倌息的一致性.