下列关于BPR的叙述中,()是不正确。

10 查阅

A、BPR 需要对流程重新构思

B、BPR 是对当前流程激进破坏性创造

C、BPR 是针对管理流程的重组

D、BPR 有时会导致组织的不稳定

参考答案:

C

海默在其名著《Reengineering the Corporation》中对BPR的定义为:“对业务流程彻底地重新构思,根本地重新设计,以达到在一些诸如成本、质量、服务和速度等关键性能方面的显著提高。"因此,重组意味着对原有条条框框的抛弃,是对当前流程的一种激进的破坏性创造.而非渐进性的改良。这种意义上的重组,显然要对企业现有的经营制度和规章进行大的改动,因而实施中也就不可避免地遭到反对,受到多方面人为因素的阻碍。为此,BPR的首要问题是统一认识、使全体员工对实施BPR能取得共识。

信息系统项目管理师