[多项选择题] 投诉处理人员现场测试一居民区人家为弱覆盖情况，上网速度慢，可用以下哪些方法来解决（）.

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A .告知用户TD网络建设尚子初期，还有很多不完善的地方，希望用户谅解并表示尽快完善网络

B .查看周围基站位置和运行情况，通知进行调整或加站

C .建议用户退换设备卡