以下属于质量管理基本原则的是()。①系统工程②职工参与管理③顾客满意度④管理层和第一把手重视⑤保护

参考答案:

D可参考教程《系统集成项目管理工程师》2009年3月第1版； 10.1.2章节质量管理基本原则：１、以实用为核心的多元要求２、系统工程３、职工参与管理４、管理层和第一把手重视５、保护消费者权益６、面向国际市场而顾客满意度、预防胜于检查、各阶段内的过程属于项目质量管理的目标而不是“基本原则”。