一般认为,在任一企业内同时存在三个不同的计划、控制层。其中“决定组织目标,决定达到这些目

参考答案:

CBSP方法是为企业信息系统制定总体规划，它首先要了解信息系统对管理决策的支持，要满足这些支持，必须知道一个企业内所存在的不同管理层，从而调查不同管理层的管理活动，从中了解不同特点的信息需求。因此，信息系统对企业总体规划，首先要从战略计划层、管理控制层和操作控制层出发去分析信息需求，而本题的部门管理层不能作为企业单独的一个管理层，因为不同的部门是分别包含在以上三个层次中。