阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题3。(25分)【说明】 系统集成商TG公司已在A省的多年客户一览集

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阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题3。(25分)【说明】

系统集成商TG公司已在A省的多年客户一览集团为其量身开发了3 个中小型信息系统。2011年8月上旬,一览集团与TG公司签定了新业务整合的项目开发合同,以扩充整个企业的信息化应用范围。TG公司指派老郭为该项目的项目经理,负责项目的管理与实施。‘老郭组织团队成员对该项目的工作进行了分解,并参考了公司以前在一览集团所开发的项目,评估得到当前项目的总工作量为60个月,计划工期为6个月。

2011年9月,TG公司的分管领导许总告知老郭,由于近期承接了可能影响公司未来几年战略发展的重点客户S的大中型项目,因此需要在2011年11月31日之前完成一览集团的当前项目。同时,考虑到压缩项目工期的现实,可以为该项目再增派3名程序开发人员。老郭认为,整个项目的工作量是经过仔细分解后评估得到的,评估过程中也参考了历史上与一览集团合作的项目度量数据,该工作量是客观真实的;目前项目已经进入正常开发的轨道,新增派人员需要一定的时间熟悉项目情况,因此在增派3名程序员的情况下也很难在11月31日之前内完成;如果强行要求项目组成员通过加班(或赶工)、快速跟进等措施去完成新项目工期目标,肯定会在一定程度上降低项目的质量,影响公司的形象及用户满意度。就此,老郭提出将整个项目范围分成两个部分、分两个阶段逐步实现、逐步验收的解决方案。第1部分的项目目标争取在2011年10月中旬完成;第2部分}的项目目标争取在2011年12月中下旬完成;同时争取客户的同意制定出每个部分的验收标准。许1总认为该解决方案基本可以满足公司的业务运作要求,一览集团项目负责人也签字同意按照这种解 i决方案进行实施。l2月19日,在项目团队的共同努力下,在没有新增工作人员的情况下,项目顺 i利通过了一览集团的预验收,项目组成员也没有感受到很大的工作压力。

【问题1】(8分)

(1)在本案例中,该项目的项目范围是否完成以(1)、(2)、(3)作为篌量标准。

(2)项目经理老郭在制定该项目的WBS时所采取的方法(步骤)如下:

①识别和确认项目的(4),需求分析结果请建设方项目负责人等关键干系人认可:

②依据需求分析结果等文档对(5)进行组织;

③(6),并确认每一组成部分是否分解得足够详细;

④为WBS的工作单元分配(7),并确认项目主要交付成果的组成要素;⑤确认(8)是必要和充分的,分解结果请关键干系人认可。

【问题2】(8分)

结合你的项目管理经验,请简要分析项目经理老郭在该项目范围管理方面可供借鉴的经验,

【问题3】(9分)

在本案例中,项目经理老郭在监督和控制项目过程应关注哪些主要问题(即概要说明监督和控制项目过程的主要关注点)。

参考答案:

【问题1】(8分)(1)项目范围是指为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果,而必须完成的项目工作。在本案例中,该项目的项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS及其字典作为衡量标准。 (2)创建工作分解结构(WBS)是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。项目经理老郭在制定该项目的WBS时所采取的方法(步骤)如下: ①识别和确认项目的阶段和主要可交付物,需求分析结果请一览集团项目负责人等关键干系认可; ②依据需求分析结果等文档对WBS的结构进行组织; ③对WB

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