项目的工作范围已经完成,但是,客户不满意,因为,客户希望让团队完成额外的工作。鉴于上述情况,应该如何做?

10 查阅

A、 开始合同收尾,并就额外工作签订新合同

B、 转换为成本补偿合同

C、 告诉客户现在进行变更已经为时过晚

D、 在获得管理层批准后,增加工作范围并执行额外工作

参考答案:

A

客户在合同内签订了具体的工作范围。如果工作范围是完整的,则不能增加范围,除非正式变更管理过程批准了这种变更。在晚期,最好完成目前的合同并针对增加的范围开始一个新合同。

信息系统项目管理师